5月30日,盐城市射阳县行政审批局组织全县各镇区行政审批局负责同志,集中观摩了黄沙港和临海两镇的政务服务“标准化”建设现场,全面推进县镇村三级政务服务体系建设。
射阳县行政审批局把加强三级政务服务体系建设作为有效推进“放管服”改革,着力提升政务服务标准化规范化便利化水平,全面打造市场化法治化国际化一流营商环境的重点工作,切实抓紧抓实抓出成效。
冲刺树立“县级大厅全国标杆”目标。2021年,该局按照省市两级同创、标准整合融合、工作同步推进、延伸镇村两级的工作思路,深入推进政务服务标准化创建工作,制定形成了1486项标准化办事指南,对政务服务标准化创建的审批服务标准化、服务平台标准化、现场管理标准化、考核评价标准化四大方面106项标准逐一梳理,再造流程,并高分一次性通过省级验收;不动产登记“八证”联办当日即可办结、“综窗”改革实现进一门跑一窗办成事、“五个联合”实现多部门串联改并联服务、“红色代办”让企业全流程审批省时百日以上等一个个创新举措在创建中得到有效落实,对推进标准化建设发挥了巨大作用。今年,该局将以数字政府建设为引领,围绕全面打造全国首家新生代服务大厅目标持续发力,力争树立全国县级大厅政务服务“标杆”。
实施镇村为(便)民服务中心标准化达标创建。在省级标准化创建中,落实县镇村三级政务服务标准化同步达标创建要求,编制县镇村统一的办事指南、事项清单、示范文本,实现线上线下同步可查、同步提供;按照制定的标准化办事指南,镇级赋权24项,三级联办事项237项,秒批秒办事项9项,镇村全科受理86项;镇村为(便)民服务中心标准化雏形基本形成。目前,将全面落实政务服务“好差评”制度,形成评价、整改、反馈、监督全流程衔接的评价机制,确保镇村为(便)民服务中心标准化全面落地贯标。同时,打造一批诸如黄沙港镇“渔民服务中心”、临海镇“园区服务中心”等特色服务样板。
坚持以数字技术赋能乡村公共服务。聚焦政务服务便利化,推动“人社通”老年卡、“水电气网报装”等一批高频政务服务事项延伸、下沉,精准满足企业和群众多样化办事需求。加大镇村政务服务工作的培训力度,实现县镇村三级联动办理、联动管理,多措并举提升政务服务效能。通过加强政银合作,推进“盐之e政务”服务模式,布设一批镇村自助服务终端,推动“互联网+政务服务”向乡村延伸覆盖,方便基层群众“村口办”“就近办”“家门口办”,真正实现大事不出镇,小事不出村的便民服务目标。(董素印)