“聆听心声 释放心海”社区工作者心理减压赋能小组面向地区社区工作者招募成员，运用罗杰斯的来访者中心治疗理论、艾里斯的理性情绪疗法理论，通过积极心理学、正念减压、绘画心理等心理学技术训练小组成员，使其掌握缓解压力的方法，放松心情，提升应对工作的能力。

一、需求分析及目标确定

社区是基层群众自治组织，社区工作者们是“承上启下”的纽带，服务对象需要社会各方的理解与支持。由于工作环境、工作性质，服务对象长期承受压力；缺少疏解压力和沟通的渠道；希望在心理上获得他人的尊重、理解、支持；尤其需要同辈群体间的支持和帮助，希望能够相互支持更好地、更自如的应对工作、生活当中的困难。

服务总目标：缓解社区工作者的压力以及心理上的负面情绪，增强抗压能力和解压能力；实现社区工作者自身赋能，构建同辈群体的社会支持网络。

前期目标：通过前期活动帮助社区工作者相互了解，建立稳定的信任关系。明确团体目标、功能、活动内容以及小组规章制度，营造和谐、轻松的小组氛围。转变社区工作者的认知，鼓励社工学习情绪管理、缓解压力的技巧与方法，释放心理压力。

中期目标：通过游戏或组织开展相关集体性娱乐活动进一步释放压力，激发社区工作者对工作的激情，挖掘他们身上的潜能。链接身边的资源，扩展社会支持网络，为以后的工作建立支持保障。

后期目标：增强社区工作者情绪调整和面对、处理问题的能力，总结社区工作者在思想和行为上的转变，分享自身感受到的变化。　

三、专业服务计划

第1节:促进认识,建立信任

内容：通过踩报纸；小组建设，头脑风暴；交流分享三个环节，促进小组成员增进相互之间的了解，形成团队；活跃氛围，激发参与活动的积极性；探索自我概念，促进对自我压力状态的了解等目标。

第2节：认识压力，积极面对

内容：通过我说你画；学习情绪管理；幸福气球花束制作；交流分享等环节，在相互了解的基础上，了解压力产生的原因；交流工作压力，总结社区工作中经常遇到的压力；认识和学习应对压力的基本方法，学习情绪管理的方法。　

第3节：释放自我，舒缓压力

内容：通过小兔子找家；把压力吹跑；竹编扇制作等环节，帮助学员舒缓压力；在音乐和娱乐活动中学会宣泄压力；学会用理性信念替代非理性信念。　

第4节：剧本杀游戏活动-调节自我应对压力

内容：通过剧本杀游戏《兵临城下》；分享感受等环节，在游戏活动，运用角色扮演的方法，掌握自我放松的要领和技巧；在角色扮演中，学会觉察当下，感受自己，感受当下的状态，运用逻辑思维，推理剧情，就如同在生活中推理事情发展过程，以达到具备试错和风险预估的心理准备，从而放松心情，减少工作压力。

第5节：艺术疗愈-发现美好、悦纳自己、放松心灵

内容：通过音乐冥想放松训练；绘画心理减轻压力；艺术疗愈感受分享等环节，实现艺术疗愈手法、技巧的学习，学会如何找到资源放松自己；感受艺术给我们带来的愉悦。

第6节：大团圆

内容：通过.学习时间管理方法及理念；团体活动结束后，策划、执行、开展大团圆活动等环节，让小组成员分享收获；认识压力和时间管理的关系；感受支持网络、团队的力量；配合协调统筹的关键性；结束小组，使成员充满信心地迎接明天。

四、服务评估

1、过程评估

小组成员们的表现符合小组预期：在每一项活动过程中都积极参与、配合度较高，能够快速进入状态、融入小组，与他人间形成良好互动。本次小组服务体现了良好的专业性，有效的使服务对象进行了放松并且学习部分使自己放松身心的方法；通过由浅入深的专业方法，使服务对象正确的认识自己以后为自己赋能。

2、结果评估

前后测结果分析发现，小组成员学会了一些情绪梳理的方法、减轻压力的技巧，小组成员表示非常有收获，找到了适合自己减压的方式，多数服务对象对于上述症状有所缓解和减轻，呼吸放松、冥想、剧本杀对于小组成员排解压力的帮助效果显著。

五、反思与总结

1、应当秉持着专业理念与价值观，引领所有的小组成员共同创造和维护尊重的、信任的、平等的小组氛围，使每一位小组成员在小组当中的感受都是舒适的、和谐的，让大家有“家”的感觉，这对整个小组后续的开展起着至关重要的作用。

3、活动设计与目标契合的重要性。剧本杀的角色扮演，能够引起服务对象的兴趣、满足新鲜感又符合小组目标和进程，大家沉浸式的参与和体验到一个与现实完全无关的人物世界当中去，配上专业的服化道，营造强烈的情绪共鸣和代入感，使大家完全放松、专心的在自己扮演的角色上，整个过程减压又有趣，增强活动的目标的实现。